Primeiramente, verifique a logística do pedido para confirmar o status da entrega. Se aparecer “entregue”, você pode entrar em contato conosco para verificar o destinatário; se estiver em trânsito, temos uma pessoa dedicada responsável pela coordenação com o transportador para rastreamento em tempo real. Verifique se seu endereço de entrega e número de telefone estão corretos. Se houver algum erro, informe-nos imediatamente para fazermos as correções. Manteremos uma comunicação próxima com você e discutiremos soluções como reenvio ou reembolso.

Aderimos ao princípio de "atendimento ao cliente em primeiro lugar" no suporte pós-venda. Oferecemos um período de garantia de um ano, cobrindo reparos ou substituições gratuitas para problemas não induzidos pelo homem. Uma equipe profissional dedicada está disponível 24 horas por dia e realizamos visitas regulares de acompanhamento para garantir a satisfação do cliente.

Sim.

Amostras de tamanhos regulares são gratuitas.

Nosso processo produtivo adota procedimentos padrão industrializados. O corte, colagem e conformação de componentes são concluídos em oficinas fechadas. Os componentes pré-fabricados passam por inspeção de qualidade na fábrica antes de serem transportados para o local, o que garante a consistência e rastreabilidade da qualidade da construção. Além disso, a empresa está equipada com equipamentos de processamento avançados, trabalhadores qualificados e uma equipe experiente de gerenciamento de produção, o que nos permite fornecer aos clientes serviços de processamento e design de estruturas de madeira confiáveis ​​e de alta qualidade.

Sim.